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Perguntas Frequentes

Aqui você encontra as perguntas que recebemos com maior frequência de nossos clientes.

Caso sua dúvida não esteja contemplada aqui, entre em contato conosco.

O que vem com o Kamado da Rasco?
 

O Kamado da Rasco é enviado com todos os componentes necessários para seu churrasco. Isto inclui desde o próprio Kamado, os componentes internos, o termômetro, as mesas laterais e o suporte de aço inox. 

Para sua comodidade, enviamos o Kamado pré-montado, bastando a instalação do suporte e das mesas.

 

Conheça também os acessórios opcionais que ajudam a deixar seu Hub de Churrasco ainda mais especial clicando aqui.

 
Posso comprar o Kamado da Rasco e receber em casa?
 
 
Do que é feito o Kamado da Rasco?
 
 
Qual a diferença do churrasco feito no Kamado da Rasco para outras churrasqueiras?
 
 
É fácil de acender o Kamado da Rasco?
 
 
Quanto carvão consome?
 
 
Posso colocar carvão durante o uso?
 
 
Carvão ou madeira?
 
 
O que posso fazer para ajudar a acender o carvão?
 
 
Como defumar?
 
 
Onde posso utilizá-lo?
 
 
Posso movimentar?
 
 
Por que não preciso coletar gordura?
 
 
Como limpar?
 
 
Com que frequência limpar o Kamado da Rasco?
 
 
Como limpar o Defletor e a Pedra de Pizza?
 
 
É perigoso? Fica muito quente?
 
 
Posso usar o Kamado direto na madeira ou em uma mesa?
 
 
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Compra e Entrega
Como acesso meu link de rastreamento?
 

Você irá receber a confirmação de envio de seu pedido por e-mail. Se houver qualquer dúvida você pode nos contatar diretamente em cliente@rasco.com.br ou utilizando a Central de Ajuda.

 
Problemas com o pedido entregue.
 
 
Qual o prazo de entrega?
 
 
Quero alterar o meu pedido. O que eu faço?
 
 
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Recebimento e Montagem
Como montar o Kamado? Como ele vem na caixa?
 

O Kamado é enviado pré-montado, bastando a instalação dos periféricos como suportes, mesa e pegador da tampa. Não é necessário nenhum conhecimento técnico para a montagem do seu Hub de Churrasco. Consulte as instruções de montagem no manual do usuário.

 
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Garantia
Qual é a garantia dos produtos vendidos pela RASCO?
 

Os produtos vendidos pela Rasco possuem garantia de um a três anos. Para maiores detalhes, consulte a página de Garantia.

 
Como solicitar a garantia?
 
 
O corpo do Kamado parece quebrado. Isto é coberto pela garantia?
 
 
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